ご注文前に下記を必ずご一読いただき、内容をご理解、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

商品と画像について

• ひとつひとつ手作業で製作しているため、ひとつとして同じ商品はございません。同系統の商品を販売しておりますが、「風合い」や「色合い」などはそれぞれ異なります。商品の特性を十分ご理解、ご承知おきの上、ご注文ください。
• 掲載画像はお届けする実際の商品または同系統の代表商品のいずれかです。「画像の商品をお届けします。」と記載がない商品については、在庫からランダムに選んだ同系統の商品をお届けいたします。
• お使いの機器（モニタ、スマートフォン、またはタブレットなど）の機種によって画像の見え方は異なります。特に色味は実物よりも濃く見える傾向がありますので、過度に画像と同じ「風合い」や「色合い」をお求めの場合はご注文をお控えください。
• サイズは目安です。商品ごとに誤差がございます。
• 商品に植えられている植物および商品以外の設置物は撮影上の装飾品であり商品には含まれません。
• 商品の素材、性質、および構造により、設置場所によっては落下および転倒して破損する可能性がございます。設置の際は自己責任にて十分危険にご留意ください。商品到着後および使用時に発生したいかなる事故・損害に対して当社は一切の責任を負いません。

あきらかに商品が異なる場合を除き、到着後のクレーム、返品、および返金などには対応できかねます。

メールの受信設定

• 自動返信メール（「ご注文受付」メール）が届かない場合は、メールアドレスの誤入力またはパソコンからのメールを受信拒否（受信拒否設定）している可能性がございます。
  パソコンからのメールを受信できるアドレスをご利用いただくか、order@e-medaka-market.comからのメールを受信許可（受信許可設定）してください。
  ご注文後、しばらくしても自動返信メール（「ご注文受付」メール）が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法

送料（梱包料含む）

• 全国一律：1,000円（税込）→通常の宅配便で配送いたします。
• 定形外郵便（規格外）：300円（税込）

  配送方法で定形外郵便（規格外）をご選択いただいた場合は、以下の点につきましてあらかじめご了承ください。

  • 追跡、補償、および日時指定は致しかねます。
  • ポストに投函できないときは、不在票にてご対応いただく場合がございます。
• 送料無料：3,500円（税込）以上お買い上げの場合

ご注文のキャンセル

下記の場合はご注文をキャンセルさせていただきます

• 自動返信メール（「ご注文受付」メール）が届かない場合（ご注文から48時間以内に連絡が取れない場合）
• ご注文と行き違いにて在庫切れになってしまった場合（店頭および他サイトでも販売しているため）
• 体調不良など個体に何らかの不具合生じた場合

梱包と発送

• 配送業者はご指定いただけません。
• 配送日時はご指定いただけません。
• ご注文日の翌日を起算日として１〜５営業日で発送いたします。